Clarity

你有没有遇到过这种情况：后台数据显示每天有不少人进来，但转化率就是上不去。问技术，技术说页面没报错；问设计，设计说排版没问题。那问题到底出在哪？说实话，光看数据报表根本看不出来。Clarity 就是干这个的——它把真实用户在页面上的操作录下来，让你自己看。

会话重放：像看监控一样看用户怎么逛你的站

这个功能我个人觉得是最实用的。它会把用户从进入页面到离开的整个过程录成视频，鼠标怎么移动、点了哪里、滚到哪个位置停住了，全都看得一清二楚。

• 能筛选特定页面、设备、地区来看，不用在海量录像里瞎翻
• 支持按“愤怒点击”“快速返回”等行为过滤，直接定位问题操作
• 录像里会标出用户点了但没反应的地方，死链或者按钮失效一目了然

热力图和点击地图：颜色越红说明越多人戳那里

热力图这东西不新鲜，但 Clarity 的好处是跟录像打通了。看到某个区域特别红，可以直接切到对应的用户录像去看他们到底在干嘛。

• 点击热图显示鼠标左键点击分布，能看出哪些按钮被误当成链接点
• 滚动热图告诉你用户实际能看到页面的哪个位置，别把重要内容埋太深
• 移动端和桌面端分开看，两边用户习惯差别挺大的

什么情况下值得装上试试

如果你在做独立站、落地页或者电商详情页，装一个真的不亏。特别是刚改完版或者上新活动页的时候，用 Clarity 跑几天，能发现不少自己拍脑袋想不到的问题。比如我就遇到过用户把产品图当成可点击的，反复戳了好几次——这种事看数据报表永远发现不了。

安装也简单，跟 Google Analytics 差不多，加一段代码就行。它跟微软自家的 Bing 站长工具能打通，但跟 GA 配合用也没问题。唯一要注意的是录像会脱敏处理输入内容，所以不用担心用户隐私泄露。

说到底，Clarity 解决的就是“用户到底在想什么”这个问题。不用猜，直接看。