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民众越来越多的依赖互联网来获取信息，尤其是存在巨大信息不对称、又与健康息息相关的医疗健康内容。但是，各传播渠道上的医学知识质量参差不齐，不可靠的信息不仅误导患者，也给医患关系造成难以估量的损害。

个人与家庭的幸福，往往在病痛之前显得分外脆弱。用户急于获得专业可靠的相关医疗信息掌握病情，但却受限于各种专业术语或学术文件理解的阻碍，更加重了病患和家属的焦虑与无助。

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